Política de Privacidade e Cookies
Última atualização: 29 de outubro de 2026
Esta política explica como a Agência Flexo (“Flexo”, “nós”) trata os dados pessoais de quem visita o site agenciaflexo.com.br ou entra em contato conosco, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a “LGPD”).
1. Quem é o controlador dos dados
A Agência Flexo é a controladora dos dados pessoais tratados neste site. Para qualquer assunto relacionado à privacidade, escreva para charlis@agenciaflexo.com.br.
2. Quais dados coletamos
- Dados que você nos informa: nome, número de WhatsApp, segmento ou especialidade e as respostas que você enviar nos formulários de contato e de diagnóstico.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, origem do acesso (como parâmetros UTM e identificadores de campanhas de anúncios) e interações com botões e formulários.
- Dados enviados pelo WhatsApp: as mensagens que você nos enviar por lá são tratadas também conforme os termos do próprio WhatsApp.
3. Para que usamos os dados
- Responder ao seu contato e apresentar propostas e diagnósticos;
- Entender de qual página ou campanha você veio e melhorar o site e nossos anúncios;
- Medir resultados de campanhas (como cliques no WhatsApp e envios de formulário);
- Cumprir obrigações legais e proteger nossos direitos.
4. Bases legais
Tratamos os dados com base no seu consentimento (por exemplo, ao enviar um formulário ou aceitar cookies de medição e publicidade), na execução de procedimentos preliminares a um contrato solicitado por você, no legítimo interesse de melhorar nossos serviços e no cumprimento de obrigações legais.
5. Cookies e tecnologias semelhantes
Usamos cookies e tecnologias semelhantes para o funcionamento do site e, mediante o seu consentimento, para medição de audiência e publicidade:
- Necessários: guardam suas preferências, como a escolha sobre cookies.
- Medição e publicidade: Google Tag Manager, Google Analytics 4 e Google Ads, que ajudam a entender o uso do site e a medir o desempenho dos anúncios.
Esses cookies só são ativados depois que você aceita no aviso exibido ao entrar no site. Você pode alterar a escolha a qualquer momento pelo link “Preferências de cookies” no rodapé, ou pelas configurações do seu navegador.
6. Compartilhamento
Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los com fornecedores que nos ajudam a operar o site e o atendimento, como serviços de hospedagem, envio de e-mail, medição e publicidade (Google) e mensagens (WhatsApp/Meta), sempre limitados ao necessário. Alguns desses fornecedores podem tratar dados fora do Brasil, observadas as garantias previstas na LGPD.
7. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados pelo tempo necessário para as finalidades acima e para cumprir obrigações legais. Depois disso, eles são excluídos ou anonimizados.
8. Seus direitos
Você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informações sobre compartilhamento; e a revogação do consentimento. Para exercer seus direitos, escreva para charlis@agenciaflexo.com.br.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados, como conexão segura (HTTPS) e controle de acesso. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas trabalhamos para reduzi-los.
10. Crianças e adolescentes
Nossos serviços são direcionados a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.
11. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais ou em nossos serviços. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.
12. Contato
Dúvidas sobre esta política? Fale com a gente: charlis@agenciaflexo.com.br ou pelo WhatsApp.